iPhone dan Jam Tangan Apple adalah operator 911 ‘butt-dialing’

iPhone dan Jam Tangan Apple adalah operator 911 ‘butt-dialing’

Kapan apel meluncurkan iOS 11 musim gugur lalu, ia datang dengan pembaruan yang sangat berguna: fitur SOS . Kami memuji fitur SOS ini saat pertama kali diluncurkan, tetapi tampaknya mendatangkan malapetaka di pusat pemugaran California.



CBS Sacramento melaporkan bahwa sejak Oktober, situs distribusi Apple Elk Grove telah menjadi sumber kira-kira 1.600 panggilan ke 911 . Itu rata-rata 20 panggilan per hari. Polisi Elk Grove mengatakan panggilan itu biasanya tidak ada orang lain di saluran lain. Namun, responden darurat terkadang dapat mendengar orang-orang di latar belakang berbicara tentang Apple, perangkat Apple, atau pemeliharaan dan perbaikan.

Masalahnya mungkin seperti ini Fitur SOS. Setelah dihidupkan, pengguna iPhone dapat mengetuk tombol tidur / bangun lima kali untuk secara diam-diam menghubungi layanan darurat dan memberi tahu kontak darurat. Apple Watch memiliki fitur serupa. Jika Anda menahan tombol samping selama enam detik, jam tangan akan menghubungi layanan darurat setelah periode hitung mundur singkat. Mungkin saja jika diletakkan di tumpukan atau dipegang dengan cara yang salah, salah satu atau kedua perangkat ini dapat membuat panggilan telepon darurat yang tidak disengaja.



Meskipun polisi dapat dengan cepat mengidentifikasi panggilan ini sebagai 'panggilan cepat', namun tetap bermasalah.

“Saat-saat ketika hal itu sangat memengaruhi kami adalah ketika kami mengalami keadaan darurat lain dan kami mungkin memiliki petugas operator pada panggilan 911 lainnya yang mungkin harus tahan panggilan itu untuk menentukan prioritas panggilan masuk, ”petugas operator polisi Jamie Hudson mengatakan kepada CBS Sacramento.

Apple belum mengonfirmasi perangkat tertentu yang melakukan panggilan. Namun, itu mengeluarkan pernyataan bahwa mereka mengetahui masalah tersebut dan sedang berusaha memperbaikinya. 'Kami mengetahui 911 panggilan yang berasal dari fasilitas perbaikan dan pemugaran Elk Grove kami,' kata perusahaan itu. “Kami menganggap ini serius dan kami bekerja sama dengan penegak hukum setempat untuk menyelidiki penyebabnya dan memastikan ini tidak berlanjut.”

Jika Anda secara tidak sengaja memicu SOS di iPhone atau Apple Watch Anda sendiri, Anda bisa matikan fitur panggilan otomatis —Sumber dari panggilan telepon 911 yang bermasalah ini. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan, lalu SOS Darurat di iPhone Anda. Alihkan sakelar untuk 'Panggilan Otomatis' ke nonaktif. Anda juga dapat mengaktifkan atau menonaktifkan 'Suara Hitung Mundur'. Meskipun mengaktifkannya mungkin mengganggu jika terjadi pemicu yang tidak disengaja — atau jika Anda benar-benar mencoba memanggil layanan darurat tanpa memberi tahu orang lain — membiarkan suara tetap menyala mengurangi kemungkinan panggilan tidak disengaja.



H / T CBS Sacramento