Berikut cara mendapatkan uang Anda kembali jika anak-anak Anda menjadi gila di App Store

Berikut cara mendapatkan uang Anda kembali jika anak-anak Anda menjadi gila di App Store

Memiliki anak pada umumnya dianggap sebagai pilihan hidup yang bermanfaat dan memperkaya yang membawa kegembiraan yang tak terukur. Tapi, tidak semua momen dan teman bermain yang berharga di taman itu. Kadang-kadang anak-anak itu membawa pengeluaran dan stres yang sangat terukur dan sama sekali tidak perlu ke orang tua & rsquo; kehidupan, seperti ketika anak-anak itu memutuskan untuk membeli setiap add-on yang tersedia untuk FarmVille karena mereka tidak tahu nilai satu dolar dan orang tua mereka tidak tahu cara mengatur kontrol orang tua dengan benar dan tiba-tiba Anda menatap ke bawah tagihan iTunes untuk ratusan, mengutuk dorongan biologis untuk berkembang biak.



Untuk orang tua yang anaknya sering membeli iTunes, Apple sekarang menawarkan aplikasi pengembalian uang. Proses pengembalian dana ini adalah hasil dari gugatan $ 32 juta itu diselesaikan dengan Komisi Perdagangan Federal mengenai biaya yang ditimbulkan oleh anak-anak tanpa persetujuan orang tua.

Pelanggan telah marah tentang pembelian yang tidak disengaja selama bertahun-tahun. Satu orang tua bahkan menghadapi tagihan $ 3.000 untuk permainan yang awalnya gratis tahun lalu setelah anak kembarnya yang berusia 7 tahun melakukan pembelian dalam aplikasi.



Jika Anda merasa berhak atas pengembalian dana, berikut ini cara mendapatkannya:

Pertama, temukan catatan pembelian dalam aplikasi Anda, baik dengan melihat melalui email Anda untuk tanda terima iTunes atau dengan masuk ke iTunes dan melihat riwayat pembelian Anda. Anda dapat menemukan riwayat pembelian Anda di bawah & ldquo; Akun & rdquo; bagian. Mungkin perlu beberapa saat untuk muncul, tetapi ini menunjukkan catatan semua yang dibeli atas nama Anda.

Setelah Anda memiliki catatan, buka halaman Dukungan Apple, yang terlihat seperti ini:

Klik & ldquo; Email Apple. & Rdquo; Sepertinya salah, tapi lakukanlah. Saya berjanji. Kemudian isi formulir Email. Anda harus melakukan formulir baru untuk setiap pembelian, yang sangat mengganggu. Di bagian detail, tulis: & ldquo; Pengembalian dana untuk Pembelian Dalam Aplikasi yang dilakukan oleh anak di bawah umur. & Rdquo;



Ulangi sampai Anda membuat daftar semua pembelian salah anak.

Apple tidak benar-benar mempermudah untuk mendapatkan pengembalian dana, karena Apple mengharuskan Anda memasukkan setiap pembelian satu per satu. Untuk menghindari masalah di masa depan, perusahaan mendirikan halaman instruksional tentang cara memperketat kontrol orang tua. Kami merekomendasikan melakukan itu untuk mencegah masalah sebelum terjadi lagi.



Pembaruan, 3/31: Apple memberi tahu Ben Popken NBC bahwa pengguna dapat melaporkan semua pembelian yang tidak sah dalam satu formulir, yang bertentangan dengan apa yang kami laporkan sebelumnya. Jadi, jika anak Anda melakukan beberapa pembelian, Anda dapat mencantumkan semuanya dalam satu formulir.

Foto melalui Flickr / Austin Marshall (CC OLEH 2.0)